
De Ziekenhuis Top 100 wordt elk jaar samengesteld. In de lijst staan de beste en slechtste ziekenhuizen. Wat doet de nummer één streekziekenhuis goed?
De Ziekenhuis Top 100 wordt elk jaar samengesteld op basis van de cijfers die de Nederlandse ziekenhuizen verplicht bekend maken. Het gaat daarbij uitsluitend om medische gegevens. Het gaat dus puur om de zorg, niet om financiële of bestuurlijke kwesties. De cijfers zijn voor patiënten vaak een reden om voor een bepaald ziekenhuis te kiezen, en voor ziekenhuizen een stimulans om steeds beter te presteren.
In de lijst staan de beste en slechtste ziekenhuizen. Wat doet de nummer één streekziekenhuis goed? Wat kunnen we daarvan leren?
Het beste streekziekenhuis
Streekziekenhuizen zijn onmisbaar voor de patiënt met een minder complexe aandoening. Juist daar is de meeste ervaring aanwezig met minder complexe ingrepen, en ziekenhuizen moeten hun focus houden op de taken waarin ze goed presteren. Dit jaar is ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen uit de bus gekomen als het beste streekziekenhuis van Nederland. Nog maar drie jaar geleden verkeerde dit ziekenhuis in financieel zwaar weer en moesten tweehonderd mensen worden ontslagen. Bij navraag naar het huidige succes blijkt het sterke punt van ZorgSaam de persoonlijke noot te zijn.
"Vriendelijkheid"
Vriendelijkheid is het toverwoord. Mensen groeten elkaar, het personeel voelt zich op zijn gemak en geeft patiënten net dat beetje extra aandacht. De dokter die de patiënt op het spreekuur ziet, is in principe ook degene die de ingreep uitvoert. Zo is persoonlijk contact steeds de sleutel van het succes van ZorgSaam.
Ervaren arts is beter
Artsen geven het desgevraagd direct toe: als je een ingreep duizend keer hebt uitgevoerd, gaat het beter dan de eerste tien keer. Hoe meer ervaring, hoe beter de resultaten. Het is dus verstandig dat specialismen zich concentreren, en het is logisch dat academische ziekenhuizen meer complexe ingrepen verrichten dan andere ziekenhuizen. Streekziekenhuizen kunnen goed samenwerken met academische centra en de zorg in het voor- en natraject van een complexe ingreep oppakken. Dat gebeurt al en dat gaat goed.
Waarom gaat het niet overal goed?
Iedereen kan zorgen voor een vriendelijke sfeer, zou je denken. Toch zijn er ziekenhuizen die beduidend lager scoren dan anderen in de Top 100. Laag scorende ziekenhuizen hebben verbeterpunten als de controle op de medicatie, het monitoren van ouderen of minder operaties dan het voorgeschreven minimum aantal per jaar.
Een andere reden dat er niet optimaal gepresteerd wordt, is een schrijnend tekort aan personeel. Zonder goed zorgpersoneel is het onmogelijk een ziekenhuis beter te laten presteren. Wij zijn gespecialiseerd in het oplossen van dat knelpunt en helpen je graag vooruit. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Neem contact met ons op