Steeds vaker wordt ICT gezien als het kloppend hart van een ziekenhuis. De meeste medische én niet-medische apparatuur wordt door ICT aangestuurd en zit aan elkaar gekoppeld. Denk bijvoorbeeld aan het elektronisch cliëntendossier, het ziekenhuis Informatiesysteem en de enterprise resource planner (ERP). Het hebben van een goede ICT-structuur in uw
ziekenhuis is van vitaal belang.
Bij het inkopen van ICT is het daarom erg belangrijk rekening te houden met een aantal aandachtspunten. Wij zetten er vijf op een rijtje.
1. Volg de laatste ICT-ontwikkelingen
Het komt steeds meer voor dat een inkoper specifiek verantwoordelijk wordt gesteld voor de
inkoop van ICT. Van de inkoper wordt in ieder geval verwacht dat hij of zij op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen op ICT-gebied en een bijzondere bijdrage kan leveren bij de aankoop van ICT voor zijn afdeling, maar ook goed overleg heeft met de ICT-leverancier en de interne klant.
2. Duidelijke inkoopvoorwaarden
De
vakvereniging NEVI heeft binnen de gezondheidszorg algemene inkoopvoorwaarden voor ICT ontwikkeld, met als doel inkopers te helpen bij de aankoop van ICT en het afsluiten van desbetreffende contracten. De voorwaarden zijn bedoeld als vangnet en bieden een bepaalde veiligheid, maar zijn niet compleet, aangezien elk ICT-project zijn eigen kenmerken heeft. Spreek duidelijk met uw leverancier af hoe ze omgaan met servicevragen, bereikbaarheid, storingen en aanpassingen in het systeem.
3. Wetgeving en regels
Volgens het Convenant voor de veilige toepassing van medische technologie moet een zeer omvangrijk productdossier worden opgesteld voor alle medische software. Daarin moet niet alleen het programma van eisen worden opgenomen, maar dient ook te worden aangegeven welke punten doorslaggevend waren voor de aanschaf van deze specifieke software, terwijl het voorkomen van risico’s eveneens in het productdossier moet zijn vervat.
4. Cloud computing
Ook in de zorg speelt cloud computing een steeds belangrijkere rol. Zo zijn software, data en hardware niet meer per definitie aanwezig op locatie, maar staan ze op afstand ter beschikking. Dit is een proces dat via een internetverbinding geschiedt en als cloud computing bekend staat. Dat houdt in dat de klant alleen maar de gebruiker is van het netwerk. Het onderhoud en eigenaarschap liggen dus bij de leverancier. Maak duidelijke afspraken over wie er bij de data kan en wat te doen bij een datalek.
5. Privacy veiligstellen
De medische instelling dient garantie te krijgen van de leverancier en diens eventuele onderaannemers dat de privacy van patiënten, cliënten en medewerkers in voldoende mate wordt gerespecteerd. Immers krijgen de leveranciers inzage in hun
persoonsgegevens, onder meer bij het koppelen van patiëntengegevens of bij de registratie van implantaten. Vraag expliciet naar wat een bedrijf doet om uw data veilig te houden.
Beter ICT inkopen
Heeft u advies nodig bij het inkopen van ICT voor uw zorginstelling? De professionals van
Zorgzorro hebben ervaring met het inkopen van ICT producten en kunnen u adviseren en ondersteunen. Daarbij kijken we altijd ook verder en geven we u advies hoe u kosten kunt besparen. Neem
contact met ons op voor de mogelijkheden.